"吴老师，片子做完是不是就不管了？售后收不收费？"——今天把售后这件事掰开说。
| 项目 | 常见收费情况 | 说明 |
| 试戴微调 | 交付前免费 | 形状、弧度、厚度调整，做到满意为止 |
| 定期抛光 | 一年内免费或低价，超期按次 | 恢复光泽，建议半年到一年一次 |
| 眼窝变了改弧度 | 收手工费，不收重做费 | 高分子可打磨，这是它的优势 |
| 表面划痕修复 | 轻度免费抛，重度收修复费 | 看损伤程度 |
| 意外摔碎 | 按重做收费 | 部分店有老客户重做优惠 |
| 异地邮寄维护 | 来回邮费自理 | 片子寄回店里处理 |
"试戴调整包含几次？超出怎么算？"
"抛光维护怎么收费？一年内免费吗？"
"眼窝变了回来改弧度收多少钱？"
正规店面会把售后规则写进单据，不口头承诺。
❌ 取模单独收高价，但做出来的片子不能调——取模应该包含在定制费里
❌ 抛光每次收高价——正常抛光是维护服务，不该比做新片还贵
❌ 说"片子不能改只能重做"——高分子材料可以打磨微调，说不能改的要警惕
欣目义眼售后规则：交付即建档案，西安本地随时回店。试戴调整免费做到满意，一年内抛光免费，后续维护明码标价。
我是欣目义眼吴老师。售后不是"额外服务"，是定制的一部分。片子是要戴好几年的东西，售后跟不上的店，再便宜也别去。
文 / 欣目义眼 吴老师（外观定制顾问）｜本文仅分享售后经验与避坑建议。